La médiation par qui ?

Médiatrice civile, pénale et pénale mineurs,
assermentée par le Conseil d’Etat GE (2009)

Médiation familiale intergénérationnelle
Communication intrapersonnelle
Formée en neurosciences et thérapie cognitives

Médiation de voisinage et immobilière
Expérience confirmée
dans l’immobilier et la négociation d’accords

Médiation de voisinage - Tatiana Crettex

Tatiana Crettex

Loi sur l’organisation judiciaire LOJ du 26.09.2010

Plus d’info

Posture du médiateur

Information

La médiatrice/facilitante informe les parties/consultants de manière claire et complète sur le processus.

Adhésion

La médiatrice/facilitante vérifie l’adhésion librement consentie des parties/consultants au processus.

Cadre

La médiatrice/facilitante pose le cadre – basé sur les règles éthiques et déontologiques, notamment de respect, confidentialité, indépendance, impartialité – et en est garante.

Expression positive

La médiatrice/facilitante aide à l’expression constructive des émotions et à l’identification des besoins réels.

Equilibre

La médiatrice veille à équilibrer les échanges et à ce qu’aucun déséquilibre de pouvoir ne compromette la médiation.

Equité

La médiatrice/facilitante n’influence pas les parties/consultants et vérifie que leurs solutions répondent à leurs besoins et intérêts respectifs.