La médiation par qui ?
Médiatrice civile, pénale et pénale mineurs,
assermentée par le Conseil d’Etat GE (2009)
Médiation familiale intergénérationnelle
Communication intrapersonnelle
Formée en neurosciences et thérapie cognitives
Médiation de voisinage et immobilière
Expérience confirmée
dans l’immobilier et la négociation d’accords
Tatiana Crettex
Loi sur l’organisation judiciaire LOJ du 26.09.2010
Posture du médiateur
Information
La médiatrice/facilitante informe les parties/consultants de manière claire et complète sur le processus.
Adhésion
La médiatrice/facilitante vérifie l’adhésion librement consentie des parties/consultants au processus.
Cadre
La médiatrice/facilitante pose le cadre – basé sur les règles éthiques et déontologiques, notamment de respect, confidentialité, indépendance, impartialité – et en est garante.
Expression positive
La médiatrice/facilitante aide à l’expression constructive des émotions et à l’identification des besoins réels.
Equilibre
La médiatrice veille à équilibrer les échanges et à ce qu’aucun déséquilibre de pouvoir ne compromette la médiation.
Equité
La médiatrice/facilitante n’influence pas les parties/consultants et vérifie que leurs solutions répondent à leurs besoins et intérêts respectifs.